Пользовательское соглашение

1. Термины и предмет соглашения

Соглашение определяет условия использования сайта virel.tech, личного кабинета, лаунчера и приложения Virel для Windows (далее — Сервис). Администрация Virel предоставляет доступ к Сервису и принимает обращения через @sopka111. Пользователь — лицо, создавшее аккаунт или приобретающее доступ.

Аккаунт — учётная запись с логином и email. Подписка — доступ к платным функциям на выбранный срок. Промокод — код для активации или продления подписки на условиях его выдачи. Заказ — согласованные до оплаты тариф, сумма, способ оплаты и порядок предоставления доступа.

Behavior Score Helper включает настройки реакции на общение, локальный мьют, фильтрацию пингов и игровые жалобы. Draft Helper предлагает рекомендации по героям, ролям, сочетаниям, контрпикам и предметам, а также тренировочные драфты. Все тарифы включают один набор функций; различается срок доступа.

Virel — независимый проект, не связанный с Valve. Подписка не включает покупку Dota 2, аккаунта Steam или игрового имущества. Соглашение применяется вместе с Политикой конфиденциальности и условиями заказа. Обязательные требования законодательства имеют преимущество.

2. Принятие условий

До регистрации и покупки пользователь может бесплатно ознакомиться с соглашением, политикой, тарифами и контактами. Создание аккаунта после ознакомления означает принятие условий использования аккаунта. Для платного доступа пользователь дополнительно выбирает тариф и оплачивает согласованный заказ.

Просмотр сайта не создаёт обязанности платить. Регистрация не означает согласия на автоматические списания или рекламную рассылку. Пользователь должен обладать необходимой дееспособностью; действия несовершеннолетнего совершаются с учётом требований закона и согласия законного представителя, когда оно необходимо.

Соглашение действует с момента принятия до прекращения. Окончание подписки прекращает платный доступ, но не отменяет обязательства по прежним заказам и рассмотрению обращений.

3. Аккаунт, пароль и устройство

Для аккаунта нужны уникальный логин латиницей, действующий email и пароль. Цифры и подчёркивание в логине допустимы, но не обязательны. Почта используется для подтверждения аккаунта и восстановления доступа. Пользователь указывает достоверные сведения и сохраняет доступ к почте.

Данные входа предназначены для одного пользователя. Вход в лаунчер выполняется по логину и паролю. Один аккаунт привязывается к одному компьютеру при первом входе с действующей подпиской. Для замены компьютера или сброса привязки следует обратиться в поддержку и подтвердить владение аккаунтом.

Пользователь хранит пароль в тайне и сообщает о подозрительном входе. Поддержка не просит пароль, коды подтверждения или полные банковские реквизиты. Вход в кабинет без подписки не предоставляет доступ к платным функциям приложения.

4. Тарифы и срок подписки

Актуальные цены опубликованы на странице «Тарифы»: 10 дней — 100 ₽; 30 дней — 150 ₽; 60 дней — 300 ₽; 180 дней — 500 ₽; бессрочная подписка — 2 000 ₽. Цена указана за весь выбранный срок.

Срок начинается с предоставления доступа аккаунту. При продлении действующей подписки оплаченные дни прибавляются к её окончанию. Если подписка истекла, срок отсчитывается с момента активации. Дни идут подряд и не приостанавливаются при выходе из приложения.

«Навсегда» означает подписку без установленной даты окончания и без периодического продления. Это не обещание неизменности сторонней игры или её правил. При прекращении работы Сервиса обязательства по оплаченному доступу разрешаются по разделам 8 и 10.

Автоматических списаний и платного автопродления нет. Новая цена применяется к новым заказам и не меняет оплаченный срок. Пробный доступ предоставляется только при наличии отдельного предложения; сама регистрация его не создаёт.

5. Заказ и оплата

До оплаты пользователю сообщаются тариф, срок, итоговая сумма, способ оплаты, срок предоставления доступа и порядок активации. Заказ оформляется через доступный на сайте канал покупки или через поддержку. Пока встроенная платёжная форма не подключена, сайт не принимает платежи автоматически.

Расчёты по тарифам ведутся в рублях. Максимальная сумма одной транзакции — 10 000 ₽. Комиссия выбранного способа или условия конвертации, если они предусмотрены, показываются до подтверждения оплаты. Пользователь проверяет сумму и оплачивает конкретный заказ.

После подключения оплаты через Platega email аккаунта передаётся платёжному провайдеру вместе со сведениями о заказе. Банковские реквизиты вводятся на стороне провайдера. Статус оплаты определяется подтверждением поступления платежа; возвращение со страницы оплаты само по себе его не подтверждает.

Отменённый или неподтверждённый платёж не активирует подписку. Если деньги списаны, а доступа нет, направьте в поддержку логин, номер заказа, дату, сумму и подтверждение оплаты. Повторная оплата для проверки не требуется.

6. Предоставление доступа и промокоды

Доставка цифровая: подписка активируется на аккаунте либо выдаётся промокод с инструкцией. Физическая доставка не предусмотрена. Если до оплаты письменно не согласован иной срок, доступ или промокод предоставляется не позднее 24 часов после подтверждения платежа.

Промокод вводится на нужном аккаунте в кабинете или лаунчере. Срок действия кода, число активаций и предоставляемые дни определяются условиями выдачи. Один промокод применяется к одному аккаунту один раз. Дни добавляются к подписке по правилам раздела 4.

Статус и окончание подписки видны в кабинете. Для использования нужен актуальный лаунчер и вход в аккаунт. Если доступ не предоставлен в согласованный срок или выданный промокод не работает, поддержка проверяет заказ, исправляет активацию либо рассматривает возврат.

7. Права, обязанности и лицензия

Пользователь получает личное неисключительное право запускать приложение на одном привязанном компьютере в течение подписки и создавать необходимые для установки технические копии. Право собственности на программу, перепродажи или сублицензирования не передаётся. Доступные обновления входят в подписку.

Пользователь вправе пользоваться оплаченными функциями, обращаться за помощью и предъявлять требования по качеству и оплате. До покупки он проверяет совместимость: необходимы Windows, поддерживаемая версия Dota 2 и интернет. Текущие требования можно уточнить через поддержку.

Пользователь обязан соблюдать закон, соглашение и правила сторонних сервисов. Без разрешения правообладателя запрещаются передача аккаунта, перепродажа доступа, публикация файлов и исходного кода, обход проверки доступа, извлечение чужих данных и вмешательство в серверную инфраструктуру. Исключение составляют действия, прямо разрешённые законом.

Администрация предоставляет доступ на условиях заказа, принимает обращения и устраняет подтверждённые сбои в пределах своей ответственности. Она вправе выпускать обновления и проводить технические работы с соблюдением прав на оплаченный доступ. Материалы и названия третьих лиц принадлежат их правообладателям.

8. Отказ от заказа и возврат средств

По вопросам ошибочного или повторного платежа, непредоставленного доступа, недостатков либо отказа от дальнейшего использования обратитесь в @sopka111. Укажите логин, номер и дату заказа, сумму, способ оплаты и суть требования. Если номер заказа неизвестен, приложите имеющиеся сведения для поиска платежа.

Поддержка проверяет обращение и направляет ответ в течение 10 календарных дней. Требования, для которых закон устанавливает срок исполнения, исполняются в этот срок; переписка с поддержкой его не продлевает. При подтверждённом нарушении пользователь вправе требовать устранения недостатка, соразмерного уменьшения цены или возврата в предусмотренных законом случаях.

В части оказания услуг пользователь вправе отказаться от договора с учётом фактически понесённых и подтверждённых расходов по исполнению именно его заказа, если такое правило применимо по закону. Размер возврата определяется обстоятельствами заказа и обязательными правами пользователя. Фиксированный штраф за обращение и безусловное удержание всей оплаты не устанавливаются.

Возврат согласованной или подлежащей возврату суммы производится плательщику, как правило, тем же способом, которым получена оплата. Если это технически исключено, стороны согласуют допустимый способ с проверкой получателя. Срок зачисления зависит от банка и платёжной системы. Поддержка сообщает сведения о выполненном возврате.

Цифровая доставка, активация кода или скачивание приложения не отменяют обязательные права пользователя. Соглашение не ограничивает обращения первыми 24 часами после покупки и не запрещает обращаться в банк, государственные органы или суд.

9. Работа Сервиса и ответственность

Функции зависят от версии Dota 2, связи, устройства и доступности сторонних систем. После обновления игры отдельные функции могут требовать адаптации. При существенном нарушении доступа по вине Сервиса пользователь вправе обратиться за восстановлением, соразмерным продлением или возвратом по разделу 8.

Virel не гарантирует рост порядочности, победы, определённый исход матча или отсутствие ограничений со стороны Valve. Пользователь учитывает правила Steam и Dota 2. Эти положения не освобождают Администрацию от ответственности за собственные нарушения.

Стороны отвечают за нарушение обязательств по применимому законодательству. Соглашение не исключает ответственность, которую закон запрещает исключать или ограничивать.

10. Ограничение и прекращение доступа

Доступ может быть ограничен при подтверждённой передаче аккаунта, использовании чужих платёжных средств, вмешательстве в работу Сервиса, угрозе безопасности аккаунта или по требованию закона. Ограничение применяется в необходимом для устранения причины объёме. Пользователь вправе запросить объяснение и пересмотр через поддержку.

Пользователь может прекратить использование и запросить закрытие аккаунта. До закрытия разрешаются вопросы действующего заказа, оставшегося срока и возврата. Удаление аккаунта не отменяет заявленные требования и обязательства по расчётам.

При планируемом прекращении проекта Администрация размещает уведомление на сайте. Неисполненные обязательства и вопросы оплаченного доступа, включая бессрочную подписку, рассматриваются по закону и разделу 8. Прекращение работы само по себе не лишает права предъявить требование.

11. Персональные данные и связь

Состав данных, цели обработки, получатели и права пользователя описаны в Политике конфиденциальности. Для аккаунта используются логин, email, сведения о подписке, сеансах и устройстве. Когда закон требует отдельного согласия, оно получается до обработки.

Сервисные письма используются для подтверждения почты, восстановления доступа и уведомлений об аккаунте. Для связи по заказу используются контакты пользователя и переписка с поддержкой. Рекламная рассылка не является условием покупки.

12. Изменение соглашения

Действующая редакция постоянно доступна на этой странице с датой изменения. Существенные изменения публикуются на сайте с датой вступления в силу. Условия заказа определяются редакцией, с которой пользователь ознакомился при его оформлении.

Изменения не уменьшают оплаченный объём и срок без согласия пользователя и не отменяют обязательные права. Отдельное согласие запрашивается, когда этого требует закон. Недействительность отдельного положения не отменяет остальные положения.

13. Претензии, споры и контакты

Проект: Virel. Сайт: virel.tech. Поддержка, претензии, вопросы оплаты и обработки данных: @sopka111. Дополнительная информация — на странице «Контакты и поддержка».

Поддержка может запросить сведения для подтверждения владения аккаунтом или платежом, кроме пароля и полных реквизитов карты. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации с сохранением обязательных норм, применимых к пользователю.

Обращение в поддержку не лишает права обратиться в компетентный государственный орган или суд. Подсудность и порядок защиты прав определяются законом; исключительная подсудность по выбору Администрации не устанавливается.